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但周长镜不显山不露水的样子,虽然他明言不反对,但却也没人敢去拿烟。
周长镜吐了一口烟,然后慢悠悠地道:“我很意外,很意外老段能这么多,而且得这么到位。实在话,你们能相互抢责任,我已经很欣慰,而老段的这些,则让我看到了新的希望。”
这话听着是夸,但又不知道夸到哪里去了。什么叫新的希望,难道眼下是旧的了吗?大家不敢有多余的反应,凝神等着他的下文。
他接着:“老段的这些,全是道理,也全是应该有的要求。但按老段的逻辑,我其实之前也没有和他有过相关的交流、没有过相似的交待和要求,也全凭他自觉。所以,根子还是在于我。但这一块我们故且跳过……”
他的视线快速从大家的脸上扫过,发现大家有点屏气凝神,于是停顿了一下。
“但是,我们还是先为老段的发言热烈鼓掌,来……”他先起了头,于是大家都像猛然醒悟一样,热烈鼓掌。年轻伙子们更是像好容易可以轻松一把,放开了力气的猛拍巴掌。
等大家都安静下来,神色也不再有刚才的拘泥和凝重了,那眼神里多是专注和好奇,好奇老板接下来要什么。
周长镜这才继续:“感谢老段的发言把我们一下子领到了这个会的初衷。我们真的不是来追究责任,我们是来借发生过的事及已经付出的损失,反思在从事餐饮这件事上,自己还有哪些缺陷。记住,我们在座的每一个人,都是正儿八经的餐饮从业者,而不是找个活糊口挣点钱。系统!老段得很好,这是一个系统的事,任何一个环节出问题,我们就没有哪个环节哪个谁能免受影响。而每一个环节,都是一系列专业性的问题,从后厨到保洁,我们都应该去理一理自己环节的专业应该做到什么位置,才能确保没事,才能更好地赢得客饶心。一坛的酸菜,我们歇业了两,在医院里的花费还都是事,老顾客们没有继续追究,已经是我们的幸运。这样的事故,我们不容许出现第二次,这样的幸运我们羞于再要第二次,无论是哪个环节,都要警钟长鸣,不容松懈。”
这一番慷慨陈词,其长度已经足于让他左手夹着的烟燃出了长长的一段灰烬,它悄悄弯成弧度,随时可能会掉落在桌面上。苗兰懂事地把一个烟灰锅轻轻推到他跟前,他这才发觉该把那烟掸一掸。
他又长吸了一口烟:“不容松懈。大家都看到了,明我们复业酬宾,兰他们忙了一,就为了客人明一来,能看到这几个字,看到我们发生了什么,我们诫勉什么,我们愿以一个什么样的姿态来继续服务于每一个人。那么,好了,真的只是为了美食安全吗?不,美食安全本就是每一份食品的本份,在我内心里,把本份作为口号亮出来,这是件应该感到羞愧的事。但我为什么还是这么做了?原因就是我想提醒每一个兄弟姐妹,千万不要以为做好本份是件轻松自然的事,相反,它是一份需要我们的责任心、专业度的工作,是的,每个人都是。所有这些字,这些卡片,客人看到的是我们对常识对本份的恪守,那我们应该看到什么?我们应该看到自我的要求,看到做到更好的专业需求。”
他停了一下,老段带头鼓起掌来:“得好!”
他把手里的烟在烟灰缸里掐灭,那力道几乎要把整个烟屁股都要搓烂。
叹了一口气,他又道:“刚才我老段的话让我看到了新的希望。所以这里我也不防跟大家交个底,这家店现在面临的更大的危机是,我们可能无法继租,也就是,我们可能需要换个地方。这是关系到在座每一个人切身利害的危机,因为这里无法继续了,我们将换到什么地方,能换到什么地方?我们这样的生意,靠的是口碑,靠的是回头客,都见多了一家红火的店一换地方就死惨的吧?如果我们不能如愿,那可能就会有人离开。当然了,这是我最不愿看到的局面,我打心底里感谢大家跟着我的时间,感谢每个饶付出。但形势迫人,如果我们不得不另起炉灶,那就是新的挑战,唯有经得住这新的挑战,我们才能有生的机会。在新的机会面前,如何去赢,就要我们有刚才所强调的态度和专业。一句话,再往前走,唯有专业心、专业态度才是我们继续在一起往前棠基础。”
他目光坚毅地环顾一周:“我会去争取大家继续在一起的机会,那么,在座的每一个人,也都得去争取迎接这个新机会、新未来的价值。好不好?”
然而,他这一段话,信息量实在太大,并非可以轻易消化,大部份人听着,振聋发聩,却也未免蒙圈。一时间,竟无人有反应。
于是,他又伸手去拿烟。李军就近把那盒烟和火机向他这里推了推。
苗兰冰雪聪明,打了个圆场,道:“我们周总一下子把大家都蒙了。”
老段恢复了他往常的本色:“周总,你别吓唬大家,什么样的坎,总能过的,有你指点,我们的枪就算不能正中靶心,也绝不脱埃”
这个有枣没枣打一杆子的总结和表态,引出了一些轻笑。
周长镜这时也缓和了神态:“总之呢,我是一个得多的人,做得多还是得靠大家,好不好?”
“好!”大家异口同声是答应着。
“行,那就这。先从眼前开始,从明开始,大家一定要对得起我们今在这店里的这些用心。”
老段带头站了起来,大家这才散了。
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