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肖恩的声音混杂着恳求和怒火,“这个帐号平时都是电脑默认保存的,又不像密码总是需要输入——哈,我倒是把我该死的密码记在了本子上,但我的店员把整个系统重启了,帐号没有了!”
说到这里,肖恩的声音又骤然转低,“……您需要再核验一下密码吗?我也可以找个僻静的地方报给你听,到底要怎么样才能让你相信我是我?”
“不用,不用,我这儿也查不到您的密码……再说您已经说过了您的个人工号和主机编号,我当然相信您,只是这个操作有些不符合我们的——”
“拜托了!”肖恩竭尽全力地投入角色,他的脸甚至因此微微发红,“客人已经排了长队了,我们这边再登不上系统,就没办法正常支付……帮个忙吧!只是一个帐号而已,其他人拿到一个邮箱帐号能干什么?”
“好吧……”电话另一头的客服显然被说服了,“请稍等。”
过了一会儿,客服报出了一串邮箱地址。
肖恩再次看表,至此,总共已经过去了分钟,虽然剩下的时间有些紧张,但一切非常顺利。
他重新坐了下来,不慌不忙地在电脑终端重新输入了艾利冈官网的员工网入口,在敲下伯格曼的内部邮箱地址以后,他的程序开始不间断地尝试登录这个邮箱。
三分钟后,肖恩的电话再一次响了起来。
“喂?”
“是总部的工程师亚当吗?”电话那头传来了伯格曼的声音,“我们分店也出现了帐号强制登出的情况,而且它还提示我‘账号存在风险,已向总部发出警报’,你那边现在有什么头绪吗?”
“啊,别着急,正常现象。”肖恩皱着眉头,“我现在还在处理橡树街那边的情况——”
“恢复起来要多久?”伯格曼的声音非常焦虑。
“一个小时?”肖恩的声音带着一些不确定,“我刚才说过了,你们那一带的线路好像都出了问题,我会按顺序依次恢复的,您就在店里等等吧。”
“一个小时,”伯格曼惊呼了一声,但又迅速恢复了冷静,“不,不不,我绝不能接受——在周末,我们这边的客流量才是整个谭伊最大的,先恢复我们这边的吧!”
听到这句话,肖恩几乎用尽了全力才忍住没有笑出声。
“好吧好吧,每个人都这么说……”肖恩佯作不快,小声咕哝道,“我来看看,你内部邮箱是不是bergman4587_glant.?”
“对,就是这个。”
“密码是多少?”
伯格曼忽然有些迟疑,没有立刻回答。
按说,对方显然是艾利刚的内部人士,因为他不仅直接报出了自己的内部邮箱,还准确给出了帐号登出的预警,自己不该再怀疑什么了……
但一种隐隐的不安突然浮现,似乎在提醒他,这样做不对。
“喂?”肖恩催了一声,“你还在吗?我这边事情真的很多,你要着急就别耽误时间——”
“在,我在的。”伯格曼有些犹豫,“检修……需要我的密码吗?”
“对。”
肖恩什么也没有解释——这个时候什么解释也比不上果断的沉默。
果然,大约十几秒后,伯格曼压低了声音,报出了自己的密码。
“alice.4611_0722.”
“……呵,这是谁的生日么?”
“对,”伯格曼低声答道,“我女儿。”
接着,肖恩又问了一些无关紧要的问题,几分钟后,他挂了电话。
事情完全不出所料——这些作风老派的中年人,往往对社工手段毫无觉知。
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