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要探察对方的实情,必须通过反复的观察、推敲,以小见大,对对方加以测探和推测。对自己不清楚的地方,要反复探求,直到弄明白为止。这样就如同给对方撒下一张大网,等待对方主动落入网中,或者直接用网将对方罩住。
另外,在和别人说话的时候,要随机应变,巧妙地运用类比、推理的方法,让对方无孔可入,把自己的言辞变得无懈可击。这样在谈话中就能够化被动为主动,让对方心服口服。很多人都知道晏子使楚的故事。楚王凌厉的语言攻势和侮辱都被晏子一一反驳以致无话可说,不得不折服。更重要的是,晏子通过这次出使刺探到了楚国的情况,这是楚国很多人都没有想到的。
齐国的重臣晏子一直都以雄辩的口才、敏捷的思维而闻名。有一次,齐王派晏子出使楚国。楚王得到了这个消息后,就召集了楚国所有的大臣,商量着怎样给晏子一个下马威,顺便扬扬楚国的国威。
楚王知道晏子个子矮小,就特地在城门旁开了一扇小门,准备迎接晏子。晏子来到楚国的城门下,然而楚国的城门紧紧地关着。守门的侍卫打开了那扇小门,让晏子从小门进城。
晏子知道楚王有心侮辱自己,便对守门的侍卫说:“请你去禀报楚王,问他这里是什么地方。如果我出使的是狗国,那我自然应该从这个小门洞里进去;如果我出使的不是狗国,那我还得从大门走进去。”
侍卫们被他的这一番话说得无地自容,而站在城墙上的楚国大臣也都面面相觑。侍卫急忙传话到内宫,楚王一听,十分无奈,只好让晏子从大门进城。
晏子来参见楚王,楚王还在为刚才的事情耿耿于怀,便想借机羞辱晏子一番。于是,他淡淡一笑,看着晏子矮小的身材说道:“你们齐国一定是没人了。”
晏子反问道:“大王何出此言?我们齐国的都城有成千上万户人家,要是大家都把衣袖撑起来,就可以遮天蔽日;如果大家都挥洒一下汗水,就像下了一场大雨。人多的时候都是肩膀挨着肩膀,需要侧着身子才能过去。”
楚王听完哈哈大笑:“既然如此,齐国怎么会派你这样的人来当使者呢?”
晏子不动声色地回答道:“大王有所不知,我们齐国有自己的规矩:派遣使者要根据出使国家的情况来定。如果出使的是贤明的国家,就派德才兼备的人做使者;如果出使的是无能的国家,就派碌碌无为的人做使者。所以,我就被派到您这里来了。”
楚王吃了哑巴亏,觉得非常尴尬,心想:这个小矮子果然不好对付,以后说话一定要小心。
作为使者,晏子得到了应有的款待。但是楚王不死心,还想乘机捉弄晏子一下。酒兴正酣的时候,大堂上突然走来了两个武士,他们正押着一个犯人。
楚王问犯人犯的是什么罪。一个武士回答说,犯的是偷盗罪。
楚王问犯人是哪个国家的。另一个武士说是齐国人,在楚国偷东西,被他们抓个正着。
楚王不怀好意地笑了,对晏子说:“难道齐国人很善于偷盗吗?”话音刚落,在场的楚国大臣就哄堂大笑。
晏子没有笑,很镇定地离开自己的座位,来到楚王面前,作揖说道:“大王难道不知道吗?橘树生长在淮南,结出的橘子就又大又甜;可是同样的橘树,如果生长在淮北,结出来的就是又涩又小的枳。这是因为两地水土不同的缘故。同样,我们齐国人在齐国生活得好好的,个个讲礼仪,识大体,一到了楚国就成了小偷,这也是水土不同的结果吧!”
楚王听了无言以对,几个回合的交锋丢尽了面子。晏子出色地完成了出使楚国的任务。
晏子回到齐国后,对齐王说:“楚王胆大妄为,而且多数大臣都是乌合之众,如果在这个时候攻打楚国,他们一定会溃不成军。”他的看法得到了齐王的赞同,于是齐王发兵征讨楚国。结果齐军连连大胜,获得了楚国的许多城池。
在和楚王的几次交锋中,晏子都能够化被动为主动,并且通过自己的观察和推测探知了楚国的实情,抓住了攻打楚国的大好时机。在谈话中,晏子没有让楚王占上风,反而让楚国的君臣觉得非常丢人,不敢再轻视他。所以说,在和别人谈话时,要学会随机应变,这样自己才能把握事态的发展,不至于有出格的语言或举动,并且会使对方哑口无言,诚心诚意地佩服你。而在谈话中,也要注意试探对方,以便了解实情。晏子不光在言语上更胜一筹,而且通过自己在出使楚国遇到的种种刁难情况,推测出了楚国的实力。
反应术讲究灵活运用语言,主张以静制动,可以说是以不变应万变。不论对方如何刁难与苛求,镇定地对待才是上策。
谈话和打仗一样,也是有技术的,尤其是探求别人实情的谈话,更要有技术含量。要想做到这一点,就要在语言上结一张大网,网罗对方谈话的任何方面;同时,要善于观察,从对方的话中知道其下一步要做什么;最后,谈话的时候尽量少暴露自己,要尽可能多而且迅速地获得别人的信息。
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