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“怎么可能!”唐浅怡拍拍小芹的肩膀,“这种看多了电视剧,用鼻孔看人的家伙,是最好对付的了。快递员来取货了吗?”
“应该在路上了。”小悦晃着手机,“唐姐,天气预报说,今天可能有暴雨!”
“是吗?”唐姐看着放在外面的花材和盆栽,“那下班前,这些都得搬到屋里来!你们先干着,我去仓库那边清点下现有的货存。”
唐浅怡拿着工作簿,脚步匆匆地前往仓库。
马上要进入三伏天了,她必须评估下花材的折损率,调整之后的进货量,甚至应该进哪些花材,都要好好研究。
对于网络客户收到的花材,也要制定让客户能够接受的售后标准。
唐浅怡按了按眉心,一边和仓库这边的工作人员清点花材,记录具体的情况,一边在脑海思考这个标准要如何制定。
网店有其特殊性,遇上蛮不讲理的客户,一个差评,就能拉下评分,让很多消费者,望而却步。
有趣的是,越是蛮不讲理的客户,有时候,反而越是爱占便宜。
今天早上,她便接待了这样一位客户,咄咄逼人地说,她买的荔枝玫瑰20支里有8支是坏的,要求退款。
她想要对方提供照片,结果,对方说,坏掉的花,都被她老公扔进垃圾桶里,没来得及拍照片,还倒打一耙,说她有被迫害妄想症,不就几十元钱,还不至于坑她,整整轰炸了她一上午,大概是魔鬼投胎托生的……可怕!
小悦建议按照对方的意思,退她10块钱,消财免灾。
不巧的是,这位客户的花材是她亲自挑选修剪的花束,对方就住在滨城的隔壁城市,快递信息显示对方第二天就收到了,天气再热,也不可能二十支花,折损了将近一半!
她心里敞亮亮的,这分明是赤果果的敲竹杠子,哪怕是一毛,她都不会给!
“怎么了,气得跟青蛙似的?”
“嗬!”
唐浅怡拍着胸口,扭头瞪着突然出现在她身旁的男人,“小吴呢?”
“快下雨了,我让小吴去将外面的盆栽搬进来。”谢淮墨伸手,戳了下唐浅怡的腮帮子,“是想上天吗?”
唐浅怡避开这人的毛手,“找我什么事?”
“你今天没有去陈爷爷那里。”谢淮墨目光灼灼地看着唐浅怡,另一只手举起手上的密封罐子。
淡淡的草药香气,调戏了仓库里的阵阵花香。
“嗷~”
唐浅怡抱着脑袋,痛苦地蹲在地上。
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