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而在我们国内,也有这么一家把服务做到极致的企业,那就是豫南省的胖东来。
这家商场,现在在国内的知名度非常高。
可你要知道,他们到目前也就开了四家而已。
一个开了四家的商场,却在全国范围都有知名度,甚至杰克马,还有r-u-ok,都曾经为他站过台,给这家商场说过好话。
那为什么会这样?
就是因为,人家已经把服务做到了极致。
厕所干净可以堪比五星级酒店,在他们家你绝对买不到假货。
而且在他们家买电器,人家负责上门安装,没有任何附加费用,连带最后还保修保养。
如果你买的电器,三个月内降价,人家还会把差价给你退回来。
还有其他林林总总的服务,不夸张的说,绝对可以冠绝国内了。
所以哪怕他们家的商品,价格比别家略贵,可老百姓却依旧愿意去他们家消费。
没别的,就是花钱买个心情舒畅!
甚至作为一家商场,他们还要每周放一天假,这听起来是不是很玄幻,可人家就这么干了。
为什么这么干,因为不这么干,那些和他们处于同一城市的商超,就会被他们干死。
这也是,这家店为什么干了这么多年,到现在也只在几个三线小城开了四家的主要原因。
因为就连他们省会城市他们都进不去,为啥?
因为会遭到其他同行的排挤,曾经他们一度想要进军省会来着,可刚刚放出风声。
就被业内的同行给联手封杀了,因为大家都知道绝对不能放他们进去。
如果被他们在省会扎了根,那大家今后就都没得玩了。
而且豫南省会毕竟是二线城市,一旦让他们在二线城市站稳脚跟,那他们就可以很轻易在全国范围打开知名度了。
正因如此,这家商场企业,到目前为止,才只在几个三线小城开了四家连锁,连省城都没挤进去。
因为他们一旦进入了省城,那势必会颠覆整个商场行业的生态圈。
而他们之所以能够把服务做到这般地步,就是因为人家老板看得开。
人家的老板就说了,把给员工肉吃,你才能带出来一群狼。
而人家也说到做到,把每年利润的百分之九十五,全部分给员工。
就这胸怀,试问国内有多少老板能做到?
不少老板,恨不得把员工的最后一滴血都榨干呢,还给你分利润?
做梦去吧!
就说其他的那些大型商超,甚至有很多都不指望去赚来逛商场消费者的钱。
他们赚的就是那些入住商户换手率的钱,你说这特么的还是人,他们还能把商场经营好?
把商户骗进来开店,几个月之后商户经营不下去,转手店铺。
然后在进来人,重新装修,他们就重签合同,反正就是把商户当韭菜。
真的一点不夸张,这样的商超,全国商户都希望他们早点被电商挤死。
不过也有像金泰,亿达,大乐城这样规模体量巨大的大型商业集团。
现在还是能够在电商步步紧逼的情况下,苦苦维生。
你让他们学习国外的模式,那肯定学不来,因为国内确实有那么一群消费者素质真的堪忧。
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