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第72章 闹着你（第1页）

欧阳奕更下一位测试的家长道了歉，对方虽然有点不满，但是也知道肯定有大事情，院长才会急着叫他过去，表示能够再等一等的。

他这才去了院长室，见院长笑眯眯的，一时猜不出院长叫自己来究竟是为了什么事：“院长，是有什么紧要事吗？”

“欧阳医生先坐，”院长示意欧阳奕坐下，这才开口解释：“前天有位家长打电话来预约，因为没预约上说的话不怎么好听，章医生回了几句，又改了预约方式，这位家长就投诉到卫生局去了。”

不用院长多说，欧阳奕就猜出来了。

家长投诉到卫生局，卫生局肯定会派人过来调查，需要章心湄或者他来配合。

这不但耽误事，依照上头喜欢息事宁人的态度，很可能是偏向家长那一边，对刚上班的章心湄做出处分。

欧阳奕皱了皱眉说：“那位家长在电话里破口大骂，把小蔡都骂哭了。要是最后处分了小湄，不就让他们更加嚣张了？”

医生也是人，被骂不给还嘴，让人骂个痛快还要笑着点头道谢吗？

“放心，小事而已。卫生局的老局长跟我是同学，他也知道是怎么回事，就是要走个过场，免得对方把事情闹大。”院长在医院多年，对这样的事已经见怪不怪了。

也不知道什么时候开始，医生居然被划到服务业这一块，病人来闹的次数越来越多。

卫生局也头疼，不解决对方就要闹个不停，还会叫来一大堆媒体影响医院的正常运作。

要是解决，却怎么解决？

不管是口头上还是怎么处罚医生，好平息这事，问题是让医生这边服软，就好像医生做错了理亏一样。

只要起了个头，后面大家都按照这个标准办事，反正错的只会是医生，绝不会是病人。

“我提出了解决方法，就是单独给那位家长的孩子做一次测试。比起章医生，我觉得欧阳医生接下这件事更好。”一来欧阳奕对测试更熟悉，二来看章心湄是个女医生比较好欺负，谁知道对方会不会做出什么伤害人的事来？

院长不得不防，所以才会特地把欧阳奕叫过来：“具体时间还没定，定下来后我会再通知欧阳医生的。”

对这个安排，欧阳奕也十分赞成。

让章心湄去跟那个态度恶劣的家长打交道，他也不会放心，肯定会跟着过去。

这样的话，还不如欧阳奕自己去应付更好，不用分心看顾章心湄。

院长看着他，忽然又说：“欧阳医生是不是认识一些媒体或者记者，到时候做测试，可以请他们帮忙在旁边做摄像吗？当然，医院这边会出一部分费用，不过可能不会太多。”

因为费用不太多，所以也不能请很大的媒体，靠着朋友关系请人来帮忙倒是可以的。

欧阳奕一愣，有些怀疑院长是不是知道他找媒体拍下瞳瞳的事。

不过前后才多久，院长没道理这么快就收到消息，除非在媒体也有院长认识的熟人。

“好的，我问过之后会再跟院长说的。”

出了院长室，欧阳奕还有些晕乎乎的。

不过下一位已经等太久了，他快步过去，再三道歉后把孩子带进了咨询室，想着下班后再给那位记者先生打电话。

做完所有的测试出来，欧阳奕看着窗外已经天黑了。

他揉了揉太阳穴，拿出手机看了看时间，见到了同时出来的章心湄，问：“去吃晚饭？”

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