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路菲菲则去医院，直接问那位时尚女病友。

进病房就看见两个护工正在交接班，两个人都是比较年轻的男人，一问，果然都是兼职大学生，不做重活，主?要就是陪她散步、送饭、干得正经事就是跑跑各个科室，帮忙排队之类的。

“蓝小姐，你好，我是路菲菲，跟你打过电话的。”

“你好你好，坐！小朱，快洗点?樱桃。”蓝小姐开心地打招呼。

小朱轻快地答应一声，拎着一袋子紫得发黑的车厘子去洗。

路菲菲看着小朱离开的背景，笑道：“怎么样？对他?们的服务还满意吗？”

“满意，太满意了，不用叫我蓝小姐，叫我阿曼达就好。”

阿曼达是从一千多公里外的家乡考到本?市的大学，然后留下来?工作的，特别能拼，特别能苦，现在在公司里身居高?位。

“……在公司的时候，突然晕过去了，被同事送过来?，还有好多检查要做，幸好知道有公司提供这么个服务，不然我都不知道要上哪儿找合适的护工，医院推荐的护工，态度真不行，一对多，他?们忙得嘞，我有事叫他?们，还得等……”

总之，就是对其他?护工抱怨多多，对这个公司的护工非常满意t?。

当路菲菲问她对护工服务内容还有什么建议和想法的时候，她非常认真的说?：“我问过客服能不能选专业，本?来?是随口开的一个玩笑，没想到还真的有，陪床的时候，还能跟他?聊几句，也不会?太闷。

如果能挑挑性?格就更好了，我是喜欢热闹的，要是我说?十句，他?就说?一个嗯，那我会?觉得无趣。

我有朋友性?格内向，也不喜欢跟别人说?太多话，要是遇到一个爱聊天的，她会?非常难受。

喏，她正在跟我抱怨呢，说?她请的家政阿姨，一进门就开始跟她聊，从她是哪人，干什么的，挣多少钱，有没有结婚都问，她说?要换人了，要是这个家政公司能确定来?的家政性?格，我就给她推荐这个公司了。”

“对！这个真的特别重要……”

路菲菲跟她聊得十分投机，阿曼达见她一条一条详细记录下来?，问道：“你是家政公司的客服吗？”

“不是，我是营销公司的，家政公司是我的客户。”

阿曼达疑惑道：“营销公司？哦就是做广告的对吧，那不是对着资料做就行了吗？还要亲自?跑啊？”

路菲菲点?点?头：“嗯，因为我发现，其实不是所有的客户给的消费者定位和策略都是对的，有的问题不大，可能还能靠营销手段救一救，有的是真不行。如果是硬伤，我是不会?接的，不然是浪费甲方的钱和时间，还砸了我的名声，事情办好了，大家都好，事情办不好……谁也不愿意承认是自?己的错，对吧，互相扯皮就算了，成了同行里的笑柄，说?不定会?成为商学院的经典失败案例，被定在耻辱柱上，嘲笑一百年……”

两人越聊越投机，路菲菲谈笑间，不经意地将自?家公司的经营理念、经营方针和做事风格展示给阿曼达。

阿曼达无论说?什么，路菲菲都能接得住，不让话落在地上。

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