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第二天,夏玥琰来到客房部报道。
刘萍看到夏玥琰非常开心,上前给了她一个大大的拥抱:“小夏,你终于来了。”
“嗯,谢谢刘经理的抬爱。”夏玥琰含笑说道。
“什么刘经理刘经理的,以后直接叫我刘姐。”刘萍笑道,“来,你跟我来。”
刘萍把她带到外间,指着靠近她办公室的座位说:“这个是我特地给你加的位置,你先把东西放下。
待会儿,跟我一起去巡房。”
夏玥琰点点头,将自己的东西放到桌上。
刘萍走进自己办公室,很快出来。
“走吧,小夏。”
夏玥琰立即起身,跟在刘萍身后。
“客房里的这些事儿,跟你在度假村培训的差不多。
日常的话,就是做好对客服务,检查好翻房的清洁情况。”刘萍一边走,一边跟夏玥琰说着工作要点。
“在工作中,欢迎你提出各种问题。
有的时候,我们这些老人习以为常的事情,反而是你们新人能看出不合理。”
刘萍笑道,“要勇于提出反对意见,改进意见。
你之前就做得很好。
比如消防规范的修订,培训流程的修订。
所以,无论如何,我也要从文钦那里把你借过来。
你可得给我也好好改进改进。”
“刘姐,你说得我都不好意思了。”夏玥琰的脸火辣辣的。
自己之前任性妄为,是因为由陈文钦罩着。
说什么发挥特长,就有些虚了。
刘萍带着她走到楼层:“昨天7楼出现了点故障,今天我们先去看看。”
夏玥琰点点头。
刘萍带领夏玥琰走进707,正有阿姨在打扫,工具放在进门处。
阿姨听到刘萍的声音,早就在一旁站立着,等看到刘萍和夏玥琰,笑着打招呼:“刘经理好。”
“你继续忙。”刘萍冲着阿姨说一声。
“来,小夏,你去看看,进门灯有没有问题。”刘萍打开手中的记事本,让夏玥琰前去检查。
夏玥琰反复试了几次进门灯:“没有问题,刘姐。”
“嗯。”刘萍点点头,在笔记本上迅速记下。
“以后巡视的时候,你记得带个本子,或者用手机记录也可以。”刘萍合上本子,“我们日常经营中,不可避免地会有各种故障。
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