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夏天见这群人的目的明确,很明显是经过讨论统一了意见的。
夏天的手紧了紧,继续以笑脸迎人,说着:“你们放心,只要我们的产品有问题货和款我们都会退!只是现在具体的情况还没有确定,更何况,过敏的消费者还没有得到解决,我想各位也不想因为这件事影响到你们今后的生意吧?”
夏天回头低声跟着前台小妹低声吩咐着:“你现在去对面的五星级酒店定一个茶水包间。”
前台小妹一愣,很快就反应了过来,连忙退身出去了。
“这样吧,你们在这边站着也累,我刚才让我们的员工在对面的五星级酒店订了一个茶水包间,我们有什么在那边好好谈谈,你们有什么怨气、疑问都可以跟我说,这里我说的话也算数。”
夏天故意把五星级酒店加重了语气,目的就是为了让他们知道他们这个公司很重视他们,就算是要退货退款,也要把他们放在第一位。
那群人听到了是五星级酒店,你看我,我看你了一眼。
其中也不知道谁点了头他们也就同意了。
得到了大家的允许,夏天连忙带领着他们去对面的五星级酒店。
前台小妹知道事情严重,所以办事的效率还是很高。
夏天他们走过去时,茶水房已经开好了。
平时能容纳200多人的茶水房,现在只坐了30多个人,一来显得很空旷,二来也显得夏天很重视他们,给他们安排而来这么大的房间。
“大家想喝什么茶或者什么甜点都可以随便点,要是不够可以打包,现在外面天气热,你们先喝点茶水,消消暑,公司的事情我们慢慢来,正好我今天没有什么事,大家可以畅所欲言,等下我会让财务过来记录一下,你们要退货退款的,都可以登记,随后我们就货款还给你们。”
夏天说完,当着他们的面,给财务部打了电话,让他们都过来,带着现金和电脑,方便退款。
众人听到夏天的话后,都放心了不少。
刚才还火冒三丈,气势汹汹,一下就没有说话了,纷纷都跟着服务员点着茶水的点茶水,点东西吃的点东西吃。
“夏天,你真厉害,我在那边给他们解释了快一个小时了,没想到你几句话就把他们安抚好了。”前台小妹很是崇拜地望着夏天。
夏天笑了笑,细声说着:“其实你也可以的。”
“我?”前台小妹连忙摇了摇头,很是为难地说着:“我可不行。”
夏天正要说什么,她的手机响了起来。
一看是顾一辰,夏天连忙走在房间的角落里接听了起来。
“你在哪儿?”一晚上没有休息的顾一辰,声音有些沙哑。
夏天没有多想,连忙把位置报给了他,就把电话挂断了。
没一会儿,顾一辰就从外面把门打开了。
“怎么样了?”顾一辰着急地问着。
“还好,已经安抚好了。”夏天冷静地说着。
一*夜不见,要不是看到顾一辰的眼眶通红,可能没人能想到他昨晚居然一*夜未眠。
看到他眼球上布满的红血丝,夏天很是心疼。
“顾总,今天夏总可厉害了,几句话就把他们安抚住了。”前台小妹见顾一辰来了,忍不住立即替夏天介绍着她的丰功伟绩。
顾一辰很是欣慰地笑了笑,眼里尽是赞扬。
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