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第24章 精细规划(第2页)

“操作流程中的‘九天成单步骤’,我是有些不认同的。”

程城点点头,没有插话,示意继续。

李子俊昂了昂下颚,一双冷清的眼睛里总算有些色彩,继续说道:“就像我当初说过,现在已经写到心得里的,给客户划分过的类型。

每种类型的客户,对于接纳陌生事物的态度不同,这样的话,单用一种标准来去对待所有类型的客户,是不科学的。”

程城咧嘴笑了笑,从科学的角度出发,一切都是不科学的,不过他也没在意这些,而是问道:“那你觉得应该怎样?”

李子俊道:“所以,对于原本的操作流程,我建议改为‘三六九成单步骤’。”

程城抬手示意,“具体呢?”

李子俊道:“具体的就是,对于不同客户,首先要通过询问一些常规问题的方式,先确定客户类型,然后在拿出不同的操作流程去应对,这样的话成单效率上会有很大的提升。”

对于成单效率提升,程城自然是无比关注的,毕竟这是影响赚钱快慢的根本。

只不过,对于李子俊确定客户类型的方法,程城有些不明所以,于是便问道:“你说的询问一些常规问题的方式,是怎样的方式?”

李子俊昂起头,眼中流露着不寻常的光彩,嘴角勾起一丝弧度,缓缓说道:“心理学说,想要快速了解一个人,只需要问他几个问题就行了。所以,我只需要在聊天的时候设计几个特定的问题,将会很快得到答案。”

程城将信将疑。

对于心理学,他没太多的接触,也不太了解。

但通过日常片面的接触下来,总觉得这群人跟街边算卦的有那么一拼。

见面聊不上几句,这类人通常会做出一个判断:你有病。

就跟路边的大师一样,聊着聊着,就突然来上那么一句:你摊上事儿了。

不过见李子俊说的若有其事的样子,程城问道:“你还懂心理学?”

李子俊嘴角上扬的幅度增大,似笑非笑道:“我从小学就熟读过【犯罪心理学】、【变.态的过程】、【社会心理学】之类的书籍,对于别人心理的判断,有足够的经验。”

程城眉毛一扬,“哦,看不出来你还懂这么多,那你猜猜我现在在想什么?”

李子俊扬起的嘴角抽了抽,又恢复到面无表情。

“开个玩笑,”

程城打个哈哈说道:“对于你的想法我是很赞同,不过具体的更改上,我要先去跟邢教授请教一下,毕竟有些东西是需要循序渐进的。”

李子俊点点头,算是认同了这个说法。

等李子俊离开,程城有些哭笑不得。

对于冷娃这人,程城虽说从一开始就有所注意,但怎么也没想到过,这家伙居然还是个野生的心理学家。

你说研究什么不好,非要研究心理学,难道大学不香吗?

只不过在操作流程上,他倒是觉得李子俊说的有些道理。

想要提升成单效率,对于操作流程的把控,的确需要更精细的划分。

“看来,要开始着手打造专业团队了。”

程城不由发出感叹,对于卖茶叶的规划,他原本只是想着把每一项环节打通即可,其他方面都事在人为。

可现在来看,这其中的方方面面,都是需要精细规划的,不能只凭着大概的感觉,一路莽到底。

想到规划,程城下意识的摸了摸口袋里的银行卡。

总资产:3650+盛彤代理权。

好像无力去规划…

带着农场玩穿越  夏日上上签[校园]  [综影视] 综影视之福运绵绵  [综影]恋爱指南  [综漫] 迹部家的神明小姐  遭遇“高冷”大神  悲剧发生前[快穿]  一不小心弯在死对头身上  痴汉炼成手册  偃甲术修仙记  [原神] 魈上仙朝你扔来一把鸟枪  怪物  这条咸鱼她是满级大佬  小花妖[星际]  超级黄金指  穿成男主的反派师尊  元府女姝  世家  [综漫]从英雄科醒来后  都市药王  

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