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利娜众人也围了过来,负责检测的杜医生推了下眼镜,才沉声说道:“经检测,dearest的产品成分天然温和,轻度过敏患者也可以少量使用,并不会造成过敏现象。”
声音未落,霍昭萤长松了口气,软倒在顾衡怀里。
虽然她说话极硬气,但天知道她心里到底有多担忧,就生怕dearest的产品出问题。
幸好,幸好不是dearest的过错。
利娜众人愣了,“如果dearest没有问题,那我们为什么会同时过敏?”
“你们的过敏原因,出在产品的外包装上面。”
杜医生看了下利娜的脸,才摇头说道:“我们在产品的外包装上提取到了和你们脸上过敏层相同的有害物质,想来就是那些物质,导致了你们过敏。”
利娜皱了眉头,“你的意思是,化妆品外面的那些小盒子有毒?”
“对,你们提供的小盒子上,均附有有害物质。”
杜医生点头,“应该是你们在拆包装的时候,碰到了那些有害物质,之后在使用产品的时候,不慎将那种东西涂在了脸上,才会造成所谓的过敏状态。”
“原来是这样啊……”
闹了半天,并不是人家产品的过错,利娜有些羞愧,又有着疑惑,“每套产品都是有单独的小包装,包装上怎么会附有有害物质?”
“这个我就不清楚了。”
杜医生只是负责检测,并不知道具体情况。
霍昭萤赶紧接过了话,“利娜小姐,还有诸位依赖dearest的消费者,既然杜医生说是产品的外包装有问题,那各位因此而产生的费用,全由霍氏是承担。”
“包装上的问题,我会尽快清楚,消除不利因素,也给大家一个交待,至于dearest系列的产品,既然没有问题,还请大家继续鼎力支持。”
“既然不是产品本身有问题,那我们也为之前说过的话,向你道歉。”
利娜也是挺有气度的人,当场给霍昭萤道了歉,霍昭萤笑着摇头,“终归是霍氏的责任,该是我向大家说声对不起,给大家添麻烦了。”
“也请大家继续监督霍氏,经常给dearest提意见,争取让产品越做越好。”
“霍总诚信待人,我相信霍氏会越办越好的。”
利娜作为推选出来的领头者,代表大家接受了霍昭萤的调解方式,既然产品本身温和无刺激,那以后说不得还是要继续支持dearest。
毕竟现在的良心厂家,也已经不多了。
顺利解决了此事,霍昭萤也松了口气,送走了那群患者和家属,才和顾衡还有张枫讨论外包装的事情,“这些盒子上的有毒物质,会不会是人为的?”
“人为和巧合,各占一半吧。”
张枫率先开了口,“毕竟数量不多,有可能是期间碰到了什么不该碰的东西,将那批盒子都染了有毒物质,但之后有毒物质消失了,包装盒子也就干净无毒了。”
“张枫说的有道理,有很大机率是巧合所致。”
顾衡也赞同了张枫的观点,但霍昭萤始终觉得心里不踏实,“阿衡,你陪我去工厂那边转转,得把此事彻底落实下来,我这心里才能有底气。”
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