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只见他像以往那样,大摇大摆地挺直了身子,双手叉腰,摆出了一副指点江山、目空一切的傲慢架势。
他用手指着王清,扯着嗓子大声嚷嚷道:“你们航空的服务不行啊,还有注意下仪表,你看她,带着个口罩,像什么,让她给我扒了都不行,是不是要我自己亲手上手扒。”
听到这个,王清也觉得有些莫名其妙,但是也耐着性子,尽量保持平静地解释道。
“带口罩上餐是我们一直以来的员工标准,并不是对您有差别对待。”
王清这话说完,弹幕又飘了起来。
“哇塞,这女人虽然看起来30多岁,但是身材看起来倒是火爆极了。”
“少妇的诱惑啊,一副欠操的样子。”
“吗的,小鼠,她居然顶嘴,草她。”
“开整了,开整了,坐等鼠哥表演。”
....
见金主爸爸们刚刚发出声音,那个身材略显发福的中年男人便如被点燃的火药桶般,立刻扯起嗓子大声回应起来:“还敢顶嘴,这就是东航的服务态度,我这还直播着呢就这态度,要是不直播是不是态度就更差了,我告诉你,我白金卡是开来干嘛的,就是来买你们的服务来...”
见那中年男人如此蛮横无理地挑刺找茬儿。
就连一向温柔娴静的王语嫣都不禁微微皱起了眉头,眼神中流露出一丝不满和无奈。
同样都是从事服务行业的人,这种事情在养云安缦的时候她其实也遇到过。
尽管平日里接触到的大部分客人都通情达理、彬彬有礼。
但每年总会碰到那么几个行为怪异、难以应付的奇葩客户。
一般这种故意刁难的客人大多分两种情况。
其中一类纯粹是心怀不轨,想要趁机占点小便宜。
可一旦他们的企图未能得逞,便会像眼前这个中年男人一样,因恼羞成怒而开始百般挑剔。
另一类则是以各种借口为难服务员,目的为了打折甚至是免单。
还有一种,随着短视频平台的蓬勃发展,一部分所谓的网红凭借着“网上曝光”这四个字变得愈发嚣张跋扈、无所顾忌地寻衅滋事。
注意到王语嫣脸上那异样的神情,江诚问道:“怎么了??”
王语嫣轻轻摇了摇头,缓声说道:“这个男的,我在网上看见过他,是一个百万网红,专门拍航空测评的。”
“航空测评??”
王语嫣点了点头:“就是测评航空公司的各种服务,不过我觉得他这根本就不是测评,而是挑刺,你去看下他的视频就知道,每次都是一进机场就开始骂人。”
“就这??还能有百万粉丝。”
王语嫣轻点了下头,继续解释道:“是啊,我觉得简直就是离谱。”
江诚转过头看了一眼。
没想到痘音还有这种妖魔鬼怪的存在。
只见王清满脸焦急之色,双手不自觉地比划着,嘴里还不停地向对方解释着:“不是的,您误会了..”
然而,对方根本不听她的辩解,怒目圆睁地质问道:“误会什么??还有,为什么从我来的时候就一直看到你在为那边的客人服务,而不是为我服务,你们是不是搞差别对待??”
听到这番质问,王清的心瞬间提到了嗓子眼儿,心跳愈发急促起来。
她偷偷瞥了一眼江诚所在的方向,心中暗自叫苦不迭。
没错,她确实是在搞差别对待。
但那也是有原因的啊。
江诚可不是一般的普通客户,他的身份地位远非眼前这位所能相提并论。
但是现在这个男人正在直播,这些问题要是处理不好,让有心的做成视频放到了网上。
一旦给东航的声誉造成负面影响,那么她这份来之不易的工作恐怕就要保不住了。
王清赶忙摇头否认道:“不是的,无论是普通客户还是vip客户我们这边都是一视同仁的。”
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