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“好。”
车子停在舒屿家楼下,她难得没有潇洒离开,而是点开播放器,给谈舟放了一首曲调轻快的轻音乐。
“开心点,阿翎,不然做出来的甜品都不甜了。”
谈舟笑笑,抚了抚她的头发:“好。”
希望你也是。
-
舒屿这一周忙得焦头烂额,和谈舟的聊天记录还停留在去游乐园那天。
敲门声响,舒屿没抬头,说了声“进”。
“舒总监,这是您要的的客诉分析。”
李临拿着一个文件夹走到舒屿桌前,表情还是一贯地夸张。
舒屿掀了掀眼皮,接过文件,仔细翻看起来。
越看,她心里越窜火,但面上未显,面不改色地看完了最后一页。
放下文件,舒屿抬起眼睛,直视着李临。
“报告是你做的吗?”
“对对,主要是我做的,手底下那几个新人不太懂,做事我不放心。”
“嗯,那就好办了。”舒屿翻到其中一页,指着上面的内容,问李临,“这一段是什么?”
李临凑上去看了看,摸不准舒屿的意思,只能如实回答:“是……客诉内容?”
“嗯,那这段呢?”
舒屿又翻开一页。
“也是客诉内容……?”
“好。这份报告一共二十页,其中十五页都是客诉内容,这就是你做的报告?”
舒屿气压骤降,平稳有力地抛出第一个问题,手掌压在文件夹的塑封上,手指缓慢匀速地轻叩着桌面,仿佛爆炸前的倒计时。
“您,您不是让做客诉分析吗?”
“是啊,所以你分析出了什么?客诉率变化呢?重点投诉分类呢?优化建议呢?你不知道这个季度客诉率翻倍了吗?你一点想法都没有是吗?我是想看你这些语音转文字吗?”
一连串的问题把李临问懵了,也问怕了,他下意识后退了半步,脖子上仿佛挂了千斤顶,再也抬不起来。
“我再问你一遍,”舒屿手上的动作停了,房间里只剩下她努力压低的嗓音,“报告是谁做的?”
李临不敢再扯谎,立刻答道:“是实习生做的!”
舒屿挑了下眉,放下文件,后靠在椅背上,睨了李临半分钟,才缓缓开口:“谁做的,把谁叫来。”
李临连滚带爬地跑出办公室,一分钟后带着实习生重新回来。
站在办公室里,李临像受审的犯人一样,见舒屿不说话,一刻也忍不住地为自己做着最终辩护。
而他的理由就是甩锅。
“你怎么做的报告?做了一堆垃圾出来,浪费舒总监的时间!你看看你都写了些什么?”
他不知道哪来的一股怒气,义正辞严地数落埋着头的实习生,说到最后还几步迈到舒屿桌前,拿起那份文件,摔在了实习生面前。
“回去重做!”
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