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如果出现多人病假这种不可控的情况，系统是否能对咨询的接起量进行预估。

业务员说系统只能做到上?班签到和下班签退，路菲菲说这种普通论坛都能做到的功能，还要加钱？

最后?路菲菲成了沙棘汁厂的嘴替，业务员答应再?回去重新计算报价。

等业务员走后?，路菲菲才不好意思地说：“抱歉，我多嘴了，您这看着办，等软件到位了，我再?来。”

“哎……别别别……”厂长赶紧把她留下：“你得给?我们当采购软件的技术顾问，哎……你不说，我都没觉得有这么多弯弯绕绕……光是算个考勤，就有这么多花样，差点就被他们公司多要钱了。”

路菲菲故作为难：“技术顾问啊？可是，我们签合同?，是从软件到位之后?才开始的哦。”

“那就稍微往前加一点嘛，你还有别的事?情要处理?吗？你都在我们这了，反正又不走……”

路菲菲笑道：“确实，这段时间我都会在这里，不过，对比这么多软件的功能，也挺耗神费事?的，要一家一家的看数据，一家一家的问……”

白干，那是不可能白干的。

合同?期限往前伸了几?天，负责的项目多了一项，路菲菲又多收了两万块的顾问费。

路菲菲亲身?经历过签约前，报了个低价，什么都可以，什么都能做的公司，签约后?，这个要加钱，那个要加钱，或者吹上?天的功能，其实毫无意义，几?百年用不上?一回。

厂长觉得很值，他在听?路菲菲跟业务员的问答中，感觉自己要不是请了路菲菲，会至少多花五十多万买了一堆没什么用的功能。

系统到位之后?，就是人员培训、知识库维护，内部工单流程对接，还有对各种处理?时限的承诺规范。

标准服务用语练起来，这是最简单的部分。

不管处理?的像不像样，至少，装也要装得像样。

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段风得知路菲菲居然收钱去给?厂子搭建客服中心，他满心疑惑：“啊？你不是被他们请去做营销的吗？这也算吗？”

“嗯～～～怎么不算呢～～～”

段风不懂这个梗，他琢磨了半天，吐出一句：“还是没觉得算。”

哎，无趣的老实人。

路菲菲告诉他：“这是打造企业形象，是整体营销的一部分。

你想想，如果你要买手?机，结果听?说，这家公司的售后?乱成一团，提的问题半天没人管，产品质量有问题客户反馈了，但是没人解决……你还会在买这个牌子的手?机吗？”

“道理?是没错……就是怎么感觉这么怪呢？”段风还是觉得成立客服中心跟营销没关系。

路菲菲对他说：“第?一，这事?我能做，第?二，我做这事?能赚钱。所?以，我接了这活，有什么问题吗？”

段风：“好吧，这也算……”

路菲菲“哼”了一声：“为什么不算，我都自己做老板了，还管我有没有跨行抢单。告诉你，我一生气，我就接美术的单，抢你的生意。”

段风：“……咳……这个……不是我看不起你啊……不过，这个术业有专攻，美术这个单吧，你想从我手?里抢，还是有一定难度的。”

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